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FAQ

FAQ

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ABENDKASSE

Sofern wir nicht ausverkauft sind, wird es eine Abendkasse geben. Um sicher dabei zu sein, empfehlen wir aber im Vorraus ein Ticket zu kaufen.

AKKREITIERUNG

Um beim KROA professionell fotografieren und/oder berichterstatten zu können, wird eine Akkreditierung aka Presse-Pass benötigt. Sende hierfür bitte ein Anfrage an: presse@kroa-orga.de

ANREISE

Jedes Festivalticket ermöglicht es mit den öffentlichen Verkehrsmitteln des RMV anzureisen. Von der S-Bahn Station Kronberg Süd (S4) sind es noch ca. 10 Minuten zu Fuß. Außerdem wird es vor Ort eine begrenzte Anzahl kostenpflichtiger Parkplätze geben.

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BAHNHOF

Der nächste Fernbahnhof ist Frankfurt am Main, von dort aus erreichst du uns mit der S4 Richtung Kronberg. Ab der Station Kronberg (Süd) sind es noch ca. 10 Minuten zu Fuß.

BARRIEREFREI

Wir möchten das KROA für alle zugänglich und schön gestalten. Um diesem Anliegen bestmöglich nachkommen zu können, möchten wir alle Menschen, die Barrierefreien Einrichtungen benötigen, bitten sich vorher per Email an support@kroa-orga.de bei uns anzumelden.

BEZAHLEN AUF DEM FESTIVALGELÄNDE

Infos folgen zeitnah.

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CAMPING

Dieses Jahr können wir leider noch kein Camping anbieten.

COVID

Wir behalten stets alle Regelungen im Blick und werden, falls nötig, zeitnah vor der Veranstaltung weitere Informationen ausgeben.

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DIEBSTAHL

Bitte lass deine Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt. Sollte dir doch etwas abhanden kommen oder du etwas Verdächtiges beobachten, wende dich bitte direkt an unser Sicherheitspersonal oder die Polizei.

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EINLASS

Einlass zur Veranstaltung kann nur nach Vorlage der rechtmäßig erworbenen und gültigen Eintrittskarte gewährt werden. Der Einlass zur Veranstaltung erfolgt im Anschluss an eine Sicherheitskontrolle des beauftragten Sicherheitsdienstes. Dieser ist angewiesen, eine Leibes- und Taschenvisitation vorzunehmen. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte erklärtst du dich damit einverstanden. Auf Verlangen des Sicherheitsdienstes ist zudem ein amtliches Ausweisdokument vorzuzeigen.

ERSTE HILFE

Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) steht jederzeit auf dem Festivalgelände zur Verfügung, um Erste Hilfe zu leisten und gegebenenfalls weitere Maßnahmen einzuleiten.

ESSEN

Die Mitnahme von Nahrungsmitteln auf das Festivalgelände ist nicht erlaubt. Auf dem Festivalgelände wird es für Jeden, egal ob vegetarisch, vegan oder Allergiker ausreichende Essensoptionen geben. Solltest du eine weniger herkömmliche Ernährung benötigen, schreib uns doch gerne per Email an support@kroa-orga.de.

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FLYER/WERBUNG AUF DEM GELÄNDE

Ohne schriftliche Genehmigung durch den Veranstalter ist das Verteilen von Werbematerial wie Flyer, Poster, Gutscheine usw. grundsätzlich untersagt.

FOTOGRAFIEREN

Das Fotografieren auf dem Festivalgelände ist nur mit Handys mit Kamerafunktion und kleinen Taschenkameras für den privaten Gebrauch erlaubt. Wer professionell fotografieren und/oder berichterstatten möchte, benötigt hierfür eine Akkreditierung aka Presse-Pass. Sende hierfür bitte ein Anfrage an: presse@kroa-orga.de.

FUNDBÜRO

Gefundene Gegenstände werden am Einlass gesammelt. Während des Festivals können Fundsachen dort abgeholt werden. Nach der Veranstaltung werden diese an das Fundbüro Kronberg übergeben.

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GEHÖRSCHUTZ

Solltest du empfindliche Ohren haben, bring dir bitte einen Gehörschutz deiner Wahl mit. Besonders für Kinder ist ein Gehörschutz empfehlenswert.

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HANDEL

Dem Besucher sind gewerbsmäßige Handlungen (insbesondere Verkauf, Werbung) auf dem Festivalgelände verboten; es sei denn, sie wurden vorher schriftlich mit dem Veranstalter abgestimmt.

HANDYLADESTATION

Die Mainova stellt eine Handyladestation auf dem Festivalgeslände zur Verfügung, bei der du Dein Handy kostenfrei aufladen kannst. Die genaue Position findest du bald im Lageplan. Da die Lademöglichkeiten begrenzt sind, empfehlen wir dir aber dringend vorher deine Geräte zu laden und bitten dich die Station nicht länger als nötig zu belegen.

HAUSRECHT

Auf dem gesamten Festivalgelände wird das Hausrecht des Veranstalters bzw. von der durch diesen Beauftragten ausgeübt. Bitte leiste deshalb dem Sicherheitspersonal jederzeit unmittelbar Folge.

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INFOPOINT

Am Eingang sind wir immer für dich und deine Fragen da. Außerdem wirst du uns an unseren T-shirts erkennen und kannst uns jederzeit ansprechen.

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MÜLL

Bitte achte auf die Umwelt und entsorge Verpackungen sowie sonstigen Müll in die dafür vorgesehenen Mülleimer.

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OFFIZIELLE VORVERKAUFSSTELLEN

Tickets sind derzeit online hier erhältlich.

ÖFFNUNGSZEITEN

Das Festivalgelände ist am Freitag (16.06.23) ab 17:00 Uhr und Samstag (17.06.2023) ab 15:00 Uhr bis jeweils 01:00 Uhr geöffnet. Einlass können wir nur bis spätestens 22:00 Uhr ermöglichen. Die Zeiten für 2024 folgen.

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RASSISMUS UND DISKRIMINIERUNG

Rassismus und Diskriminierung haben bei KROA absolut keinen Platz. Solltest du Zeuge von rassistischen oder diskriminierenden Handlungen werden, informiere bitte umgehend unser Sicherheitspersonal.

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SONSTIGE FRAGEN

Schreib uns gerne eine Mail an: support@kroa-orga.de

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TERMINVERSCHIEBUNG

Du kannst sicher sein, dass es im Falle einer Absage oder einer Verschiebung des Termins eine Rückerstattung/Gutschein- bzw. Umtauschaktion geben wird.

TICKETS

Tickets gibt es auschließlich bei uns im Shop und den offiziellen Vorverkaufsstellen. Bei Rückfragen zu deiner Bestellung stehen wir per Mail zur Verfügung unter support@kroa-orga.de. Auch wenn der Veranstalter Tickets über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312c Abs. 2 BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. 1 BGB ein Fernabsatzvertrag vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht des Kunden beim Kauf eines Tickets. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Angebotsabgabe bzw. Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Umtausch und Rückerstattung sind grundsätzlich ausgeschlossen.

TIERE

Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet. Therapietiere wie z.B. Blindenhunde stellen hiervon eine Ausnahme dar. Diese sind im Voraus anzumelden unter support@kroa-orga.de.

TRINKWASSERSTATION

Die Mainova stellt eine Trinkwasserstation auf dem Festivalgeslände zur Verfügung, bei der du jederzeit kostenfrei Trinkwasser holen kannst. Die genaue Position findest du bald im Lageplan.

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VERBOTENE GEGENSTÄNDE

Bitte beachte, dass das Mitführen von allgemein gefährlichen Gegenständen (z.B. Waffen aller Art, Glas, Fackeln, pyrotechnische Gegenstände, usw.) streng untersagt ist.

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ZUM SCHLUSS

Lasst uns gemeinsam die schönste Zeit des Jahres verbringen – mit viel Musik, Spaß, gutem Essen und bester Laune! Wir freuen uns auf jeden einzelnen von euch!

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